Общие правила платформы

Общие правила Платформы

Введение

Настоящие Общие правила Платформы NPPRTEAM.SHOP (далее — «Правила») являются неотъемлемой частью Пользовательского соглашения NPPRTEAM.SHOP и Публичной оферты для Продавцов (совместно — «Основные документы»). Если прямо не указано иное, все термины, используемые в настоящем документе, имеют то же значение, что и в Основных документах.

Цель настоящих Правил — установить стандарты поведения, обязательства и ограничения для всех пользователей (включая Покупателей и Продавцов) при использовании платформы NPPRTEAM.SHOP («Платформа»). Настоящие Правила предназначены для обеспечения безопасной, справедливой и эффективной среды для всех участников.

Используя Платформу, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и полностью согласились с настоящими Правилами, Основными документами, Политикой конфиденциальности и Политикой замены цифровых товаров. Если вы не согласны с каким-либо из положений, пожалуйста, воздержитесь от использования Платформы.

1. Общие принципы использования Платформы

1.1 Законность: Пользователи обязаны использовать Платформу исключительно в законных целях, в соответствии с применимым законодательством своей юрисдикции, а также международными правилами и нормами.

1.2 Добросовестность: Пользователи обязаны действовать честно и добросовестно по отношению к другим Пользователям и Платформе, а также соблюдать Политику замены цифровых товаров. Любые формы мошенничества, обмана или недобросовестной конкуренции запрещены.

1.3 Уважение: Пользователи обязаны уважительно относиться друг к другу и к представителям Платформы. Оскорбления, угрозы, дискриминационное поведение любого рода и использование оскорбительной лексики строго запрещены.

1.4 Безопасность: Пользователи не должны совершать какие-либо действия, которые могут поставить под угрозу безопасность или стабильность Платформы либо данные других Пользователей.

Платформа действует исключительно как технический посредник и не разрешает, не продвигает и не одобряет какое-либо использование продуктов или услуг, нарушающее применимое законодательство или правила сторонних платформ.

2. Регистрация и учетные записи

2.1 Достоверность информации: При регистрации и в процессе использования Платформы Пользователи обязаны предоставлять достоверную, полную и актуальную информацию.

2.2 Политика одной учетной записи: Как правило, каждому Пользователю разрешается иметь только одну учетную запись. Создание нескольких учетных записей без явного разрешения Платформы может привести к приостановке всех связанных учетных записей.

2.3 Безопасность учетной записи: Пользователи несут полную ответственность за сохранение конфиденциальности своих учетных данных для входа (имени пользователя и пароля), а также за все действия, совершенные под их учетной записью. О любой несанкционированной активности необходимо немедленно сообщать в службу поддержки Платформы.

2.4 Передача учетной записи: Продажа или передача учетной записи NPPRTEAM.SHOP третьим лицам запрещена без предварительного письменного согласия Платформы.

3. Правила размещения цифровых продуктов (для Продавцов)

3.1 Разрешенные продукты: Продавцы могут размещать только те цифровые товары и услуги, которые не нарушают применимое законодательство, правила Платформы или права третьих лиц.

3.2 Запрещенные продукты: Перечень запрещенных товаров и услуг приведен в Приложении 1 к Публичной оферте. Размещение таких продуктов строго запрещено и может повлечь санкции.

3.3 Качество и точность: Продавцы обязаны предоставлять полные и точные описания своих цифровых продуктов. Описания должны отражать фактические характеристики и не вводить Покупателей в заблуждение.

3.4 Юридические права: Продавцы гарантируют, что обладают всеми необходимыми правами и лицензиями на размещаемые цифровые продукты, включая права на распространение, перепродажу или использование.

3.5 Мошеннические схемы: Продажа продуктов или услуг, предназначенных для обмана покупателей, обхода систем безопасности, взлома программного обеспечения, обналичивания средств или участия в иной мошеннической деятельности, строго запрещена. Использование продуктов для обхода ограничений, защитных механизмов или правил сторонних платформ запрещено.

3.6 Техническая доставка: Продавцы несут ответственность за обеспечение надлежащей работоспособности и своевременной доставки цифровых продуктов, включая действительные ключи, файлы, инструкции и любые связанные функции.

4. Коммуникация и поведение

4.1 Пользователям запрещается:

использовать Платформу для спама, фишинга, распространения вредоносного ПО или аналогичной деятельности;
оскорблять других Пользователей или представителей Платформы;
участвовать в агрессивном, провокационном или токсичном поведении;
распространять ложную или вводящую в заблуждение информацию о Платформе или ее участниках.

4.2 В случае конфликтов между Пользователями рекомендуется использовать внутреннюю систему поддержки или обращаться в службу поддержки Платформы.

4.3 Общение с администрацией должно оставаться вежливым, разумным и конструктивным.

5. Ответственность и санкции

5.1 Нарушение настоящих Правил может повлечь применение одной или нескольких из следующих мер:

предупреждение;
временное ограничение функциональности учетной записи;
безвозвратное удаление учетной записи;
удержание средств на период расследования;
передача информации компетентным органам.

5.2 Платформа оставляет за собой право не раскрывать причины приостановки или удаления учетной записи, если действия Пользователя создают риски для сервиса, нарушают применимое законодательство или настоящие Правила.

6. Жалобы и обращения

6.1 Пользователи могут направлять жалобы или обращения по поводу Платформы через форму обратной связи или на адрес электронной почты, указанный в разделе «Контакты» (см. раздел 11 Политики конфиденциальности).

6.2 Жалобы должны содержать:

краткое описание нарушения или проблемы;
ссылки или доказательства (при наличии);
контактную информацию Пользователя.

6.3 Жалобы, содержащие ненормативную лексику, угрозы, спам или оскорбительные выражения, могут быть оставлены без рассмотрения.

6.4 Платформа рассматривает жалобы в разумный срок, как правило, в течение 10 рабочих дней. В отдельных случаях этот срок может быть продлен, если требуются дополнительные разъяснения.

7. Заключительные положения

7.1 Настоящие Правила вступают в силу с даты публикации и остаются действующими до внесения изменений или отмены.

7.2 Платформа оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Правила. Обновленная версия считается принятой Пользователем с момента ее публикации на Платформе.

7.3 Если Пользователь не согласен с какими-либо изменениями, он обязан прекратить использование Платформы. Продолжение использования означает принятие измененной версии.

7.4 Все споры подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации и применимыми соглашениями между сторонами.